Κέντρο βοήθειας απορρήτου

Έχετε στη διάθεσή σας διάφορα στοιχεία ελέγχου για να διαχειρίζεστε το απόρρητό σας στις υπηρεσίες της Google. Για να βρείτε απαντήσεις σε πολλές συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο και τα δεδομένα σας στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Google, ορίστε μια από τις παρακάτω επιλογές ή επισκεφτείτε την Πολιτική απορρήτου.

Υπάρχουν επίσης εξειδικευμένοι πόροι και εργαλεία που θα σας βοηθήσουν με τα εξής:

Λάβετε βοήθεια για ένα προϊόν Google

Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας και τα φόρουμ υποστήριξης.

Ανάκτηση Λογαριασμού Google και πιθανώς παραβιασμένοι λογαριασμοί

Ανακτήστε ή αποκτήστε ξανά πρόσβαση στον Λογαριασμό σας Google

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με έναν προσωπικό λογαριασμό:

  1. Μάθετε πώς μπορείτε να ανακτήσετε τον Λογαριασμό σας Google ή Gmail.
  2. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.
  3. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας, βρείτε το Φόρουμ προϊόντος για το προϊόν που χρησιμοποιείτε και δημιουργήστε μια ανάρτηση με την ερώτησή σας.

Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο προϊόν Google με έναν λογαριασμό εργασίας ή σχολείου, αναζητήστε βοήθεια για το Google Workspace.

Υποψία παραβίασης του λογαριασμού σας
Ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας
Εάν εντοπίσετε ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τα βήματα για να ασφαλίσετε τον λογαριασμό σας. Χρησιμοποιήστε τον Έλεγχο ασφαλείας για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας.

Εάν πιστεύετε ότι έχει διαπραχθεί ένα έγκλημα

Εάν πιστεύετε ότι έχει διαπραχθεί ένα έγκλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις αστυνομικές αρχές.

Εάν λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάποιου άλλου

Αναφέρετε περιεχόμενο ή πληροφορίες που θα θέλατε να καταργηθούν από ένα προϊόν ή μια υπηρεσία Google

Αναφορά περιεχομένου ή πληροφοριών
Αίτημα κατάργησης περιεχομένου από προϊόντα Google για νομικούς λόγους

Μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε τυχόν παράνομο ή μη εξουσιοδοτημένο περιεχόμενο στο Google.

Η Google παρέχει συγκεκριμένες βελτιστοποιημένες διαδικασίες για την κατάργηση περιεχομένου από τις υπηρεσίες Google το οποίο μπορεί να περιέχει τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών. 

Αυτή η σελίδα θα σας διευκολύνει να βρείτε το σωστό μέρος, για να αναφέρετε περιεχόμενο που θα επιθυμούσατε να καταργηθεί από τις υπηρεσίες της Google σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν το αίτημά σας σχετίζεται με το YouTube, μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Οδηγίες απορρήτου του YouTube.

Τα στοιχεία ελέγχου του λογαριασμού σας

Λήψη των δεδομένων σας από προϊόντα και υπηρεσίες Google

Μάθετε σχετικά με τη λήψη των δεδομένων σας ή επισκεφτείτε το εργαλείο Αρχειοθέτηση για να κατεβάσετε τα δεδομένα σας από προϊόντα και υπηρεσίες Google.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία μας για να αποκτήσετε πρόσβαση και να ελέγξετε τα δεδομένα σας ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας.

Υποβάλετε ένα αίτημα πρόσβασης δεδομένων

Εάν οι πληροφορίες που αναζητάτε δεν είναι διαθέσιμες μέσω των εργαλείων που αναφέρονται παραπάνω, υποβάλετε ένα αίτημα πρόσβασης δεδομένων και προσδιορίστε τα εξής:

  • Τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που αναζητάτε.
  • Τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες με τις οποίες σχετίζονται τα δεδομένα.
  • Τυχόν κατά προσέγγιση ημερομηνίες στις οποίες πιστεύετε ότι ενδέχεται να έγινε η συλλογή των δεδομένων από την Google.

Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google για να συμπληρώσετε τη φόρμα.

Σημαντικό: Μπορείτε, επίσης, να καλέσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση, 855-548-2777. Οι αντιπρόσωποί μας μπορούν να απαντήσουν σε πολλές από τις ερωτήσεις σας και να σας βοηθήσουν να συμπληρώσετε τη φόρμα, για να διασφαλιστεί ότι παρέχουμε πληροφορίες στον κάτοχο του λογαριασμού.

Ελέγξτε τις βασικές πληροφορίες και τα δεδομένα του λογαριασμού σας

Όταν είστε συνδεδεμένοι σε έναν Λογαριασμό Google, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε και να ενημερώσετε τις πληροφορίες, μεταβαίνοντας στις υπηρεσίες Google που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, οι Φωτογραφίες και το Drive έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε συγκεκριμένα είδη περιεχομένου που έχετε αποθηκεύσει στην Google.

Επίσης, δημιουργήσαμε ένα μέρος όπου μπορείτε να κάνετε ανασκόπηση και να ελέγχετε τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στον Λογαριασμό σας Google. Μεταξύ των εργαλείων που περιλαμβάνονται είναι τα εξής:

Όταν είστε αποσυνδεδεμένοι, μπορείτε να διαχειριστείτε πληροφορίες που συσχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας, όπως:

  • Εξατομίκευση αναζήτησης εκτός σύνδεσης: Επιλέξτε εάν η δραστηριότητα αναζήτησής σας θα χρησιμοποιείται για να σας προσφέρει πιο συναφή αποτελέσματα και προτάσεις.
  • Ρυθμίσεις YouTube: Κάντε παύση και διαγραφή του Ιστορικού αναζήτησης YouTube και του Ιστορικού παρακολούθησης YouTube.
  • Ρυθμίσεις διαφημίσεων: Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Google και σε ιστοτόπους και εφαρμογές που συνεργάζονται με την Google για την προβολή διαφημίσεων.
Διαγραφή των δεδομένων σας

Διαγραφή της δραστηριότητάς σας

Μπορείτε να διαγράψετε δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένου του Ιστορικού τοποθεσίας σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να γίνεται αυτόματα διαγραφή αυτών των πληροφοριών μετά από μια καθορισμένη χρονική περίοδο.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να δείτε, να ελέγξετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες του Λογαριασμού σας Google.

Διαγραφή του Λογαριασμού σας Google

Μπορείτε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας Google ανά πάσα στιγμή. Εάν αλλάξετε γνώμη ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας κατά λάθος, πιθανώς να μπορείτε να τον ανακτήσετε. Μάθετε πώς μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.

Μόλις διαγραφεί ο λογαριασμός σας, όλα τα δεδομένα και το περιεχόμενο του λογαριασμού σας καταργούνται από τα συστήματά μας μετά από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Η πολιτική μας περιγράφει γιατί διατηρούμε διαφορετικούς τύπους δεδομένων για διαφορετικές χρονικές περιόδους. Αφού διαγράψετε τον Λογαριασμό σας Google, δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε τα εξής:

  • Υπηρεσίες που απαιτούν σύνδεση, όπως το Gmail, το Drive και το Ημερολόγιο. 
  • Δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφιών και αρχείων συναλλαγών.
  • Εγγραφές στο YouTube.
  • Περιεχόμενο που έχετε αγοράσει από το Google Play, όπως ταινίες, παιχνίδια ή μουσική.
  • Πληροφορίες που έχετε αποθηκεύσει στο Chrome.
  • Το όνομα χρήστη σας στο Gmail. Αφού διαγραφεί, δεν θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ξανά αργότερα και δεν θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε έναν νέο Λογαριασμό Google με το ίδιο όνομα χρήστη.

Εκτός από αυτά τα εργαλεία, προσφέρουμε επίσης συγκεκριμένα στοιχεία ελέγχου διαγραφής στα προϊόντα μας, όπως στις Φωτογραφίες. 

Τρόπος πρόσβασης και ελέγχου των δεδομένων σας

Ορισμένοι νόμοι μπορούν να σας παραχωρήσουν το δικαίωμα να ζητάτε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία. Πιστεύουμε ότι αυτό επιτυγχάνεται καλύτερα όταν έχετε τον έλεγχο των δεδομένων σας. Για αυτόν τον λόγο, δημιουργήσαμε φιλικά προς τον χρήστη εργαλεία, για να διευκολύνουμε τους χρήστες να αποκτούν πρόσβαση και να ελέγχουν τα δεδομένα τους, να τα κατεβάζουν και να τα μετακινούν σε άλλη υπηρεσία ή να τα διαγράφουν εντελώς.

Για την προστασία των χρηστών μας, έχουμε υλοποιήσει μια σύνθετη υποδομή ασφαλείας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι επιτρέπουμε μόνο σε εξουσιοδοτημένα φυσικά πρόσωπα να αποκτούν πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που σχετίζονται με αυτούς.

Τα εργαλεία μας που απευθύνονται στους χρήστες έχουν σχεδιαστεί για να σας παρέχουν τα προσωπικά σας στοιχεία με περιεκτική, διαφανή, κατανοητή και εύκολα προσβάσιμη μορφή. Για παράδειγμα:

  • Με τα Στοιχεία ελέγχου δραστηριότητας μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τους τύπους δραστηριότητας που θέλετε να αποθηκεύεται στον Λογαριασμό σας Google. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη Δραστηριότητα ιστού και εφαρμογών, οι αναζητήσεις και η δραστηριότητά σας από άλλες υπηρεσίες Google αποθηκεύονται στον Λογαριασμό σας Google, για να μπορείτε να λαμβάνετε πιο εξατομικευμένες εμπειρίες, όπως ταχύτερες αναζητήσεις και πιο χρήσιμες προτάσεις εφαρμογών και περιεχομένου. 
  • Μπορείτε επίσης να επιτρέψετε στη Δραστηριότητα ιστού και εφαρμογών να αποθηκεύει στον Λογαριασμό σας Google πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας σε άλλους ιστοτόπους, εφαρμογές και συσκευές που χρησιμοποιούν υπηρεσίες Google, όπως εφαρμογές που εγκαθιστάτε και χρησιμοποιείτε στο Android. Μπορείτε να αποκτάτε πρόσβαση στα δεδομένα της Δραστηριότητας ιστού και εφαρμογών και να τα διαχειρίζεστε από την εύχρηστη διεπαφή χρήστη Δραστηριότητας ιστού και εφαρμογών.
  • Μπορείτε επίσης να κατεβάζετε δεδομένα μέσω του εργαλείου λήψης δεδομένων της Google. Με αυτό το εργαλείο μπορείτε να προσαρμόσετε σε ποια δεδομένα θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση, πόσο συχνά θέλετε να παρέχονται τα δεδομένα και πού θα πρέπει να αποστέλλονται.

Αν και αυτά τα εργαλεία αποτελούν τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για να ελέγχετε πώς οι βασικές υπηρεσίες της Google επεξεργάζονται τα δεδομένα σας, μπορείτε επίσης να υποβάλετε αιτήματα μέσω της φόρμας πρόσβασης δεδομένων που διατίθεται μέσω του Κέντρου βοήθειας απορρήτου

Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης καθεμίας από αυτές τις επιλογές που είναι διαθέσιμες σε εσάς.

Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στα δεδομένα μου;

Οι τρεις κύριοι τρόποι πρόσβασης και διαχείρισης των δεδομένων σας είναι οι εξής:

Απευθείας πρόσβαση στα δεδομένα σας μέσω των ίδιων των υπηρεσιών της Google και του Λογαριασμού σας Google

Όταν είστε συνδεδεμένοι, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ελέγξετε και να ενημερώσετε τις πληροφορίες μέσα από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, οι Φωτογραφίες και το Drive έχουν και τα δύο σχεδιαστεί για να σας βοηθούν να διαχειρίζεστε συγκεκριμένους τύπους περιεχομένου που έχετε αποθηκεύσει στο Google.
Έχουμε επίσης δημιουργήσει μια ενότητα όπου μπορείτε να βλέπετε και να ελέγχετε τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στον Λογαριασμό σας Google.
Χρησιμοποιώντας τις εύχρηστες διεπαφές χρήστη και τα στοιχεία ελέγχου της Google, μπορείτε εύκολα να αποκτάτε πρόσβαση και να διαχειρίζεστε δεδομένα σε πολλές υπηρεσίες Google. Για παράδειγμα:
  • Η δραστηριότητά μου. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε αυτήν τη ρύθμιση για να βλέπετε και να ελέγχετε τα δεδομένα που αποθηκεύονται στον Λογαριασμό σας Google όταν είστε συνδεδεμένοι και χρησιμοποιείτε υπηρεσίες Google, όπως τις αναζητήσεις που έχετε πραγματοποιήσει ή τις επισκέψεις σας στο Google Play.
    • Για παράδειγμα, αν θέλετε να μάθετε κάποιον ιστότοπο που βρήκατε στην Αναζήτηση Google την προηγούμενη εβδομάδα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την απλή λειτουργία αναζήτησης. Μπορείτε:
      • Να πραγματοποιήσετε αναζήτηση με λέξεις-κλειδιά πληκτρολογώντας στο πλαίσιο αναζήτησης τους όρους που θέλετε να αναζητήσετε.
      • Να φιλτράρετε κατά ημερομηνία και προϊόν κάνοντας απλώς κλικ στο κουμπί Φιλτράρισμα κατά ημερομηνία και προϊόν και εισάγοντας τις ημερομηνίες και το προϊόν που σας ενδιαφέρει.
      • Να περιηγηθείτε σε όλη την αποθηκευμένη δραστηριότητά σας.
  • Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις συγκεκριμένες διεπαφές Δραστηριότητα ιστού και εφαρμογών, Ιστορικό τοποθεσίας ή Ιστορικό YouTube, εάν θέλετε να αναζητήσετε σε αυτούς τους χώρους ή να αποκτήσετε πρόσβαση στα λεπτομερή στοιχεία ελέγχου που είναι διαθέσιμα για αυτές τις υπηρεσίες.
    • Δραστηριότητα ιστού και εφαρμογών. Για να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τη δραστηριότητά σας σε ιστοτόπους και εφαρμογές Google, συμπεριλαμβανομένων συσχετισμένων πληροφοριών, όπως είναι η τοποθεσία, οι οποίες χρησιμοποιούνται για να σας παρέχονται πιο γρήγορες αναζητήσεις, καλύτερες προτάσεις και πιο εξατομικευμένες εμπειρίες στους Χάρτες, στην Αναζήτηση και σε άλλες υπηρεσίες Google.
    • Ιστορικό τοποθεσίας. Για να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε πληροφορίες σχετικά με τα μέρη που επισκέπτεστε με τις συσκευές σας, ακόμα και όταν δεν χρησιμοποιείτε κάποια συγκεκριμένη υπηρεσία Google, ποιες πληροφορίες χρησιμοποιούνται για να σας παρέχουμε εξατομικευμένους χάρτες, προτάσεις με βάση τα μέρη που έχετε επισκεφτεί και άλλα.
    • Ιστορικό YouTube. Για να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα βίντεο στο YouTube που παρακολουθείτε και τις αναζητήσεις που πραγματοποιείτε στο YouTube, τα οποία χρησιμοποιούνται προκειμένου να σας παρέχουμε καλύτερες προτάσεις, να σας υπενθυμίζουμε πού είχατε μείνει και άλλα.
  • Κέντρο διαφημίσεών μου. Μπορείτε να βλέπετε και να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις διαφημίσεις που εμφανίζονται σε εσάς στο Google και σε ιστοτόπους και εφαρμογές που συνεργάζονται με την Google για την προβολή διαφημίσεων. Μπορείτε να τροποποιήσετε τα ενδιαφέροντά σας, να επιλέξετε εάν τα προσωπικά σας στοιχεία θα χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της συνάφειας των διαφημίσεων που σας αφορούν και να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε ορισμένες διαφημιστικές υπηρεσίες.
    • Προσαρμογή διαφημίσεων. Επιλέξτε θέματα και επωνυμίες για τα οποία θέλετε να βλέπετε περισσότερες ή λιγότερες διαφημίσεις.
    • Διαχείριση απορρήτου. Μπορείτε να προσαρμόσετε και να απενεργοποιήσετε τις πληροφορίες που δεν θέλετε να χρησιμοποιούνται για εξατομίκευση των διαφημίσεών σας.
    • Στη σελίδα προτιμήσεων του Κέντρου διαφημίσεών μου στην ενότητα Η δραστηριότητά μου, μπορείτε επίσης να βλέπετε και να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις στο Κέντρο διαφημίσεών μου, όπως διαφημίσεις που σας αρέσουν ή έχετε αποκλείσει.
  • Ιστορικό αναζήτησης Google Workspace. Όταν χρησιμοποιείτε προϊόντα Google Workspace, όπως το Gmail και το Google Drive, μπορείτε να επιλέξετε η Google να αποθηκεύει τις αναζητήσεις σας, έτσι ώστε να μπορείτε να τις ελέγχετε και να τις διαχειρίζεστε.
  • Αγορές και κρατήσεις. Διαχειριστείτε τις αγορές και τις κρατήσεις που πραγματοποιείτε χρησιμοποιώντας την Αναζήτηση, τους Χάρτες και τον Βοηθό.
  • Με τον Πίνακα ελέγχου Google μπορείτε να διαχειρίζεστε πληροφορίες που σχετίζονται με συγκεκριμένα προϊόντα.

Απευθείας πρόσβαση στα δεδομένα σας μέσω του εργαλείου λήψης δεδομένων

Καθώς η Google παρέχει πολλές διαφορετικές υπηρεσίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν με πολλούς τρόπους σε διάφορους συνδυασμούς, με μια σειρά διαφορετικών ρυθμίσεων, οι πραγματικές πληροφορίες που συλλέγονται σε σχέση με κάθε φυσικό πρόσωπο εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από το εάν και πώς ένα φυσικό πρόσωπο χρησιμοποιεί οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία σχετικά με την από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών Google ενδέχεται να διαφέρουν από τη χρήση των υπηρεσιών Google από έναν άλλο χρήστη.
Η Αρχειοθέτηση Google σάς προσφέρει ένα ευέλικτο και ισχυρό εργαλείο για πρόσβαση στα δεδομένα με προσαρμοσμένο και έξυπνο τρόπο. Χρησιμοποιώντας την Αρχειοθέτηση Google, μπορείτε να κατεβάζετε δεδομένα από πολλές υπηρεσίες Google με περιεκτική, διαφανή και εύληπτη μορφή.
Ανατρέξτε παρακάτω για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της Αρχειοθέτησης Google, καθώς και ορισμένα παραδείγματα του ευρέος φάσματος υπηρεσιών και πληροφοριών που διατίθενται μέσω της Αρχειοθέτησης Google.

Χρήση της Αρχειοθέτησης Google

Για να χρησιμοποιήσετε την Αρχειοθέτηση Google, ακολουθήστε τα παρακάτω απλά βήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε σε αυτό το Κέντρο βοήθειας.

  • Μεταβείτε στο εργαλείο Αρχειοθέτησης από μία από τις πολλές συνδεδεμένες πλατφόρμες, όπως το Κέντρο βοήθειας απορρήτου. Θα πρέπει να συνδεθείτε στον Λογαριασμό Google στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, για να κατεβάσετε δεδομένα που σχετίζονται με τον συγκεκριμένο Λογαριασμό Google. 
  • Μπορείτε να επιλέξετε από ποιες υπηρεσίες θέλετε να εμφανίζονται δεδομένα, μεταβαίνοντας σε μια συγκεκριμένη υπηρεσία Google από την οποία θέλετε να λάβετε τα προσωπικά στοιχεία σας.
    • Επιλέξτε τα δεδομένα σας
  • Επιλέξτε την υπηρεσία Google που σας ενδιαφέρει κάνοντας κλικ στο πλαίσιο επιλογής.
    • Επιλέξτε μια υπηρεσία Google
  • Εάν θέλετε να κατεβάσετε ορισμένα μόνο από τα δεδομένα σας από ένα προϊόν, ίσως έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ένα κουμπί όπως το επισημασμένο Περιλαμβάνονται όλα τα δεδομένα δραστηριότητας Λίστα. Στη συνέχεια, μπορείτε να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στα δεδομένα που δεν θέλετε να συμπεριλάβετε.
    • Επιλέξτε τον όγκο δεδομένων
  • Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο βήμα.
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο βήμα
  • Σε αυτό το τελικό βήμα, μπορείτε, μεταξύ άλλων, να επιλέξετε πόσο συχνά θέλετε να εξάγονται αυτά τα δεδομένα και τον προορισμό για εξαγωγή. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργείτε αυτόματα ένα αρχείο των επιλεγμένων δεδομένων σας κάθε 2 μήνες για ένα έτος. Το πρώτο αρχείο θα δημιουργηθεί αμέσως.
    • Επιλέξτε τη συχνότητα και τον προορισμό
  • Όταν η εξαγωγή είναι έτοιμη, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν σύνδεσμο μέσω του οποίου μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες που ζητήσατε. Ανάλογα με τον όγκο των πληροφοριών στον λογαριασμό σας, αυτή η διαδικασία ενδέχεται να έχει διαφορετική διάρκεια. Οι περισσότεροι χρήστες λαμβάνουν τον σύνδεσμο για τη λήψη του αρχείου τους αυθημερόν.
    • Κατεβάστε το αρχείο δεδομένων

Παραδείγματα διαθέσιμων πληροφοριών

Λογαριασμός Google: Περιλαμβάνει δεδομένα σχετικά με την εγγραφή και τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας, όπως:

  • Πληροφορίες εγγραφής λογαριασμού, όπως ημερομηνία δημιουργίας, διεύθυνση IP όρων παροχής υπηρεσιών, γλώσσα όρων παροχής υπηρεσιών, πληροφορίες ανάκτησης λογαριασμού, όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης, SMS ανάκτησης και εναλλακτικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Δραστηριότητα IP, όπως διεύθυνση IP, χρονική σήμανση, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, λεπτομέρειες λειτουργικού συστήματος και τη συσκευή που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στον ιστότοπο.

Google Play Store: δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητά σας στο Google Play Store, όπως:

  • Εγκαταστάσεις: λίστα των εγκαταστάσεων εφαρμογών Google Play και των συσχετισμένων δεδομένων, όπως είναι η χρονική σήμανση, η ώρα ενημέρωσης, οι λεπτομέρειες εταιρείας κινητής τηλεφωνίας της συσκευής, οι λεπτομέρειες μοντέλου, οι λεπτομέρειες κατασκευαστή.
  • Ιστορικό εξαργυρώσεων: λίστα με τις εξαργυρώσεις προώθησης του Google Play και τα συσχετισμένα δεδομένα.
  • Ιστορικό αγορών: λίστα των αγορών σας στο Google Play και των συσχετισμένων δεδομένων, όπως είναι η γλώσσα χρήστη, ο κωδικός χρήστη, η χρονική σήμανση.
  • Ιστορικό παραγγελιών: λεπτομερή δεδομένα αγορών σχετικά με τις παραγγελίες σας στο Google Play και συσχετισμένα δεδομένα, όπως δεδομένα τοποθεσίας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP.
  • Συσκευές: δεδομένα σχετικά με τις συσκευές σας που έχουν αποκτήσει πρόσβαση στο Google Play Store, όπως δεδομένα τοποθεσίας.
  • Ρυθμίσεις Play: ρυθμίσεις για τις εφαρμογές Google Play και συσχετισμένα δεδομένα.

Δραστηριότητα αρχείου καταγραφής πρόσβασης: αρχεία καταγραφής της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, όπως:

  • Αρχεία καταγραφής IP δραστηριότητας: μια λίστα υπηρεσιών Google στις οποίες έχουν πρόσβαση οι συσκευές σας (π.χ. κάθε φορά που το τηλέφωνό σας συγχρονίζεται με το Gmail), συμπεριλαμβανομένων χρονικών σημάνσεων, διευθύνσεων IP και λεπτομερειών προγράμματος περιήγησης.
  • Αρχεία καταγραφής συσκευής: μια λίστα με τις συσκευές (π.χ. Nest, Pixel, iPhone) που έχουν αποκτήσει πρόσβαση στον Λογαριασμό σας Google τις τελευταίες 30 ημέρες.

 

Υποβολή αιτήματος στην εξειδικευμένη ομάδα λειτουργιών απορρήτου

Η Google έχει σχεδιάσει μια συγκεκριμένη φόρμα πρόσβασης δεδομένων η οποία είναι προσβάσιμη μέσω του Κέντρου βοήθειας απορρήτου. Ένας σύνδεσμός προς τη φόρμα παρέχεται στην Πολιτική απορρήτου της Google. Οι υποβολές μέσω αυτής της φόρμας αποστέλλονται στην εξειδικευμένη ομάδα λειτουργιών απορρήτου της Google. Όλα τα αιτήματα που υποβάλλονται μέσω αυτής της φόρμας αξιολογούνται μεμονωμένα. Καθώς τα αιτήματα που υποβάλλονται μέσω αυτής της φόρμας ελέγχονται, ταξινομούνται και απαντώνται μη αυτόματα, θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία τους από ό,τι με τη χρήση των αυτοματοποιημένων εργαλείων αυτοβοήθειας.
  • Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας πρόσβασης δεδομένων, θα σας ζητηθεί να παράσχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που θα βοηθήσουν να κατευθύνουμε το αίτημά σας:
    • Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας: Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας (μάθετε περισσότερα στις Συνήθεις ερωτήσεις).
    • Τη χώρα διαμονής σας: Αυτό μας βοηθά να προσδιορίσουμε τα νόμιμα δικαιώματα που διέπουν το αίτημά σας.
    • Το προϊόν (ή τα προϊόντα) για το οποίο ρωτάτε: Αυτό μας βοηθά να βρίσκουμε τα δεδομένα που ζητάτε και να προσδιορίζουμε τυχόν διαθέσιμα εργαλεία με τα οποία μπορείτε να αποκτήσετε απευθείας πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα (ανατρέξτε παραπάνω). 
    • Πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες που αναζητάτε: Αυτό είναι σημαντικό για να μπορούμε να γνωρίζουμε το εύρος του αιτήματός σας και, με τη φόρμα πρόσβασης δεδομένων που διαθέτουμε, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε πόσο ευρύ ή συγκεκριμένο θέλετε να είναι το αίτημά σας. Το πόσο συγκεκριμένο είναι το αίτημά σας θα επηρεάσει την απάντηση που θα λάβετε. Για παράδειγμα:
      • Μπορείτε να ζητήσετε όλα τα δεδομένα που επεξεργάζεται η Google τα οποία σχετίζονται με εσάς (δηλαδή, Οποιαδήποτε δεδομένα ή Όλα τα δεδομένα). Επειδή αυτό είναι ένα πολύ ευρύ αίτημα, η αρχική απάντηση που θα λάβετε θα προσδιορίζει εργαλεία στο διαδίκτυο με τα οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας. Η εξειδικευμένη μας ομάδα απορρήτου ενδέχεται να σας ζητήσει να παράσχετε διευκρινίσεις, προκειμένου να σας προσφέρει μια πιο χρήσιμη απάντηση.
      • Εάν μπορείτε να καθορίσετε συγκεκριμένα σημεία δεδομένων που θέλετε ή συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων, όπως ηχογραφήσεις κλήσεων, μεταγραφές συζήτησης, λεπτομέρειες στοιχείων σύνδεσης κ.λπ., αυτό ενδέχεται να επιτρέψει πιο αποτελεσματική επεξεργασία του αιτήματός σας. 
      • Μπορεί να σας φανεί χρήσιμο να ανατρέξετε στις πληροφορίες που δημοσιεύουμε σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας δεδομένων μέσω των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, συνήθως στην Πολιτική απορρήτου της Google ή στη Σημείωση απορρήτου του Google Cloud, αν χρησιμοποιείτε τα εταιρικά μας προϊόντα cloud. Εάν τα δεδομένα που ζητήθηκαν δεν είναι διαθέσιμα μέσω των εργαλείων στο διαδίκτυο, η εξειδικευμένη ομάδα απορρήτου θα αναζητήσει τα δεδομένα.
    • Μετά τη λήψη του αιτήματός σας που υποβάλλεται μέσω της φόρμας πρόσβασης δεδομένων, το αίτημα θα υποβληθεί σε επεξεργασία ως εξής:
      • Η εξειδικευμένη ομάδα λειτουργιών απορρήτου θα επιβεβαιώσει ότι το φυσικό πρόσωπο που υποβάλλει το αίτημα είναι το ίδιο φυσικό πρόσωπο με το οποίο σχετίζονται τα δεδομένα. Για παράδειγμα, εάν υποβάλετε ένα αίτημα από έναν Λογαριασμό Google, ζητώντας πληροφορίες σχετικά με έναν άλλο Λογαριασμό Google, θα σας ζητήσουμε να υποβάλετε το αίτημά σας από τον σχετικό Λογαριασμό Google. 
      • Όταν η εξειδικευμένη ομάδα απορρήτου επιβεβαιώσει ότι είστε το φυσικό πρόσωπο με το οποίο σχετίζονται τα ζητούμενα δεδομένα, θα αξιολογήσει τις λεπτομέρειες του αιτήματός σας και θα καθορίσει την απάντηση. Για παράδειγμα:
        • Αν λόγω της πολυπλοκότητας του αιτήματος απαιτείται περισσότερος χρόνος για την απάντηση, θα σας ενημερώσει για αυτήν την εκτεταμένη χρονική περίοδο.
        • Αν το αίτημά σας είναι ασαφές ή σχετίζεται με μεγάλο όγκο πληροφοριών, θα σας ζητήσει να διευκρινίσετε το αίτημά σας καθορίζοντας τις πληροφορίες ή τις δραστηριότητες επεξεργασίας με τις οποίες σχετίζεται το αίτημα.
        • Εάν μπορείτε να διευκρινίσετε το εύρος του αιτήματος, για παράδειγμα, προσδιορίζοντας συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων ή υπηρεσιών με τις οποίες σχετίζεται το αίτημά σας, θα βοηθήσετε την εξειδικευμένη ομάδα απορρήτου να σας παράσχει μια πιο προσαρμοσμένη απάντηση. Για παράδειγμα, μπορεί να σας ενημερώσει για συγκεκριμένα εργαλεία που απευθύνονται στους χρήστες και σας δίνουν πρόσβαση στα σχετικά δεδομένα με την πιο περιεκτική και κατανοητή μορφή, καθώς και να σας παράσχει οδηγίες για τον τρόπο χρήσης αυτών των εργαλείων.
        • Αν τα δεδομένα που ζητάτε δεν είναι διαθέσιμα στα εργαλεία που απευθύνονται στους χρήστες, θα πραγματοποιήσει αναζητήσεις για να προσδιορίσει τα εντός εύρους δεδομένα για δημιουργία αναφοράς.
      • Αφού η εξειδικευμένη ομάδα λειτουργιών απορρήτου προσδιορίσει τα συναφή, εντός εύρους δεδομένα, θα τα συγκεντρώσει, εφαρμόζοντας εξαιρέσεις ανάλογα με την περίπτωση (π.χ. εάν η αποκάλυψη των εν λόγω δεδομένων θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά τα δικαιώματα και τα συμφέροντα τρίτων μερών).
      • Αφού προετοιμαστούν τα εντός εύρους έγγραφα, τα δεδομένα θα σας παρασχεθούν μέσω μιας σχετικής οδού παραγωγής, όπως είναι μια εξειδικευμένη πλατφόρμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα που έχουν συλλεχθεί μη αυτόματα από τις σχετικές ομάδες.
      • Αν, μετά από ενδελεχή αναζήτηση στα συστήματά μας, δεν εντοπιστούν δεδομένα ως απάντηση στο αίτημά σας, θα ειδοποιηθείτε ότι δεν εντοπίστηκαν σχετικά δεδομένα.

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν ορισμένα δεδομένα που δεν θα μπορέσουμε να σας παράσχουμε ως απάντηση σε κάποιο αίτημα. 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποβολή αιτημάτων πρόσβασης, ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις.

Συνήθεις ερωτήσεις

Επαλήθευση της ταυτότητας του φυσικού προσώπου που υποβάλλει ένα αίτημα

Εάν ένα φυσικό πρόσωπο ζητά πρόσβαση σε δεδομένα:
  1. Που συσχετίζονται με έναν Λογαριασμό Google, αυτό το φυσικό πρόσωπο θα πρέπει να υποβάλει το αίτημά του από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει υποβληθεί σε έλεγχο ταυτότητας και σχετίζεται με αυτόν τον Λογαριασμό Google, προκειμένου να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα. Εάν υποβάλει το αίτημά του από άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν σχετίζεται με τον Λογαριασμό Google και δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε ότι τα δεδομένα που ζητούνται σχετίζονται με αυτό, δεν θα αποκτήσει πρόσβαση στις πληροφορίες που σχετίζονται με αυτόν τον Λογαριασμό Google.
  2. που υποβάλλονται σε επεξεργασία με τρόπο που δεν ταυτοποιεί το φυσικό πρόσωπο, οι εν λόγω πληροφορίες δεν μπορούν γενικά να επαληθευτούν ως σχετικές με το άτομο που υποβάλλει το αίτημα. Αυτό θα μπορούσε να ισχύει για πληροφορίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία χωρίς να συσχετίζονται με ένα συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο. Για παράδειγμα, τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο του SafeSites της Google συσχετίζονται με ένα κλειδί API για όλο το Chrome, το οποίο δεν θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για τον έλεγχο ταυτότητας μεμονωμένων χρηστών. Ως εκ τούτου, τα δεδομένα SafeSites δεν θα παρέχονται ως απάντηση σε ένα αίτημα πρόσβασης.

Γιατί η Google μου ζητά να συνδεθώ στον Λογαριασμό μου Google για πρόσβαση σε δεδομένα του Λογαριασμού Google;

Υπάρχουν αρκετοί καλοί λόγοι για τους οποίους ζητάμε από έναν χρήστη να συνδεθεί στον Λογαριασμό Google για τον οποίο αναζητά πληροφορίες. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να προστατεύουμε το απόρρητο των χρηστών, να συμμορφωνόμαστε με τους κανονισμούς και να αποτρέπουμε τυχόν απάτη.

  • Για την προστασία του απορρήτου των χρηστών. Με την επιβεβαίωση της ταυτότητας του χρήστη, μπορούμε να είμαστε βέβαιοι ότι κοινοποιούμε δεδομένα μόνο στο άτομο που είναι εξουσιοδοτημένο να τα λαμβάνει. Με αυτόν τον τρόπο προστατεύεται το απόρρητο χρήστη και αποτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία.
  • Για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Πολλοί νόμοι και κανονισμοί απαιτούν από τους οργανισμούς να λαμβάνουν μέτρα για την προστασία του απορρήτου των χρηστών τους. Ένα από αυτά τα μέτρα είναι να επιβεβαιώνουν ότι ένα φυσικό πρόσωπο που ζητά πρόσβαση σε πληροφορίες είναι το φυσικό πρόσωπο με το οποίο σχετίζονται οι πληροφορίες. Αυτό βοηθά τους οργανισμούς να συμμορφώνονται με αυτούς τους νόμους και κανονισμούς και να προστατεύουν το απόρρητο των χρηστών τους.
  • Για την αποτροπή κατάχρησης. Όταν κοινοποιούμε δεδομένα σε κάποιον, ουσιαστικά του εμπιστευόμαστε αυτά τα δεδομένα. Επιβεβαιώνοντας ότι ο χρήστης δικαιούται τις πληροφορίες που έχει ζητήσει, προστατεύουμε τα συμφέροντα των χρηστών μας.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με έναν Λογαριασμό Google ή από αυτόν, για πρόσβαση σε δεδομένα που σχετίζονται με αυτόν τον Λογαριασμό Google;

Η γνώση ή η κατοχή πληροφοριών (π.χ. προωθημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λεπτομερειών διευθύνσεων IP από τις οποίες αποκτήθηκε πρόσβαση σε έναν λογαριασμό ή αναγνωριστικών cookie) από έναν χρήστη, κατά κανόνα δεν αρκεί από μόνη της για να επαληθευτεί ότι ο χρήστης που υποβάλλει ένα αίτημα είναι το φυσικό πρόσωπο με το οποίο σχετίζονται τα εν λόγω δεδομένα. 

Για παράδειγμα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι διευθύνσεις IP ή οι πληροφορίες συσκευής μπορούν να αποκτηθούν από τρίτα μέρη μέσω διαφόρων μέσων, για παράδειγμα, όταν ένας σύζυγος/σύντροφος που μοιράζεται μια συσκευή ή αποκτά πρόσβαση σε έναν λογαριασμό του συντρόφου του προωθεί μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εαυτό του, τα οποία στη συνέχεια υποβάλλει προκειμένου να εισβάλει σε έναν λογαριασμό. Ομοίως, τρίτα μέρη θα μπορούσαν να τροποποιήσουν το περιεχόμενο αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να φαίνεται ότι σχετίζονται με διαφορετικό λογαριασμό. Ομοίως, οι διευθύνσεις IP και το αναγνωριστικό cookie, από μόνα τους, κατά κανόνα δεν επαρκούν για σκοπούς επαλήθευσης για πολλούς λόγους, όπως επειδή μπορεί να χρησιμοποιούνται από κοινού από πολλά διαφορετικά άτομα ταυτόχρονα.

 

Γιατί δεν είναι διαθέσιμες στην Αρχειοθέτηση οι ηχογραφήσεις κλήσεων με την υποστήριξη πελατών της Google;

Επειδή για τις ηχογραφήσεις κλήσεων απαιτείται αξιολόγηση του αν περιέχουν δεδομένα τρίτου μέρους, απαιτείται μη αυτόματη παρέμβαση για να προσδιοριστεί αν υπάρχουν δεδομένα τρίτου μέρους και, αν υπάρχουν, αυτές οι πληροφορίες να αποκρυφθούν όπως πρέπει.

Γιατί με καθοδηγείτε σε εργαλεία που απευθύνονται στους χρήστες όταν υποβάλλω αίτημα για πρόσβαση στα δεδομένα μου;

Καθώς η Google παρέχει διαφορετικές υπηρεσίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν με πολλούς τρόπους σε διάφορους συνδυασμούς, με μια σειρά διαφορετικών ρυθμίσεων, οι πραγματικές πληροφορίες που συλλέγονται σε σχέση με κάθε φυσικό πρόσωπο εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από το εάν και πώς ένα φυσικό πρόσωπο χρησιμοποιεί οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία σχετικά με την από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών Google ενδέχεται να διαφέρουν από τη χρήση των υπηρεσιών Google από έναν άλλο χρήστη. 

Σας παρέχουμε ευέλικτα και ισχυρά εργαλεία για πρόσβαση και έλεγχο των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία σχετικά με εσάς, τα οποία περιγράφονται λεπτομερώς εδώ. Αυτά τα εργαλεία θα σας δώσουν πρόσβαση σε περιεκτικές, διαφανείς, κατανοητές και εύκολα προσβάσιμες πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα σας. 

Επομένως, όταν λαμβάνουμε ένα αίτημα, συχνά κατευθύνουμε τους χρήστες στα κατάλληλα εργαλεία που απευθύνονται στους χρήστες τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την πρόσβαση στις ζητούμενες πληροφορίες.

Τι είδους δεδομένα δεν είναι διαθέσιμα ως απάντηση σε ένα αίτημα για τα δεδομένα μου;

Μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό το Κέντρο βοήθειας για να δείτε λεπτομέρειες σχετικά με τα δεδομένα που δεν θα παρασχεθούν ως απάντηση σε κάποιο αίτημα.

Στοιχεία ελέγχου απορρήτου και ασφάλειας

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας

Έχετε στη διάθεσή σας στοιχεία ελέγχου για να διαχειριστείτε το απόρρητό σας στις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Έλεγχο ρυθμίσεων απορρήτου για να ελέγξετε και να προσαρμόσετε σημαντικές ρυθμίσεις απορρήτου, όπως αυτές που αναφέρονται παρακάτω. Εκτός από αυτά τα εργαλεία, προσφέρουμε επίσης συγκεκριμένες ρυθμίσεις απορρήτου στα προϊόντα μας.

  • Στοιχεία ελέγχου δραστηριότητας
    • Επιλέξτε τα είδη δραστηριότητας που θέλετε να αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Ιστορικό τοποθεσίας εάν θέλετε προγνωστικά κυκλοφορίας για τις καθημερινές σας μετακινήσεις ή μπορείτε να αποθηκεύσετε το Ιστορικό παρακολούθησης του YouTube, για να λαμβάνετε καλύτερες προτάσεις βίντεο.
  • Ρυθμίσεις διαφημίσεων
    • Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Google και σε ιστοτόπους και εφαρμογές που συνεργάζονται με την Google για την προβολή διαφημίσεων. Μπορείτε να τροποποιήσετε τα ενδιαφέροντά σας, να επιλέξετε αν θα χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας στοιχεία προκειμένου οι διαφημίσεις να είναι πιο σχετικές με εσάς, καθώς και να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε ορισμένες διαφημιστικές υπηρεσίες.
  • Πληροφορίες για εσάς
    • Ελέγξτε τις πληροφορίες που βλέπουν οι άλλοι χρήστες για εσάς στις υπηρεσίες Google.
Ελέγξτε πώς θα μοιράζεστε δεδομένα με εφαρμογές και ιστοτόπους τρίτου μέρους

Για να σας βοηθήσει να μοιράζεστε τα δεδομένα σας με ασφάλεια, η Google σας επιτρέπει να παραχωρείτε σε ιστοτόπους και εφαρμογές τρίτου μέρους πρόσβαση σε διάφορα τμήματα του λογαριασμού σας.

Ελέγξτε πώς μοιράζεστε δεδομένα με εφαρμογές και ιστοτόπους τρίτου μέρους

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας σας
Δεδομένα και πληροφορίες που συλλέγει η Google

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε

Δεσμευόμαστε να είμαστε σαφείς σχετικά με το ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τις δεσμεύσεις μας στην Πολιτική απορρήτου. Θα λάβετε επίσης επεξηγήσεις σχετικά με τους τύπους πληροφοριών που συλλέγουμε, τον τρόπο συλλογής τους, τον λόγο συλλογής τους, τον τρόπο χρήσης τους και πότε τις μοιραζόμαστε. Επίσης, μπορείτε να επισκεφτείτε το Κέντρο ασφαλείας, για να μάθετε σχετικά με τις αρχές απορρήτου και ασφάλειας της Google.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σας

Για να διασφαλίσουμε την αξιοπιστία των υπηρεσιών μας, διατηρούμε διακομιστές σε ολόκληρο τον κόσμο. Αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε διακομιστές εκτός της χώρας όπου διαμένετε. Ανεξάρτητα από το πού γίνεται η επεξεργασία των στοιχείων σας, η Google εφαρμόζει το ίδιο επίπεδο προστασίας στα δεδομένα σας.

Λάβετε βοήθεια για ερωτήματα σχετικά με την προστασία του απορρήτου

Ερωτήσεις για το απόρρητο δεδομένων

Για να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν το απόρρητο των χρηστών, η Google έχει ορίσει συγκεκριμένη ομάδα. Εάν δεν βρείτε κάποια απάντηση σχετικά με τις ερωτήσεις σας περί απορρήτου στο Κέντρο βοήθειας απορρήτου, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου χωρίς χρέωση 855-548-2777 ή να συμπληρώσετε αυτήν τη φόρμα ιστού. Εάν έχετε κάποια ερώτηση περί απορρήτου σχετικά με τον λογαριασμό σας στο Google Workspace, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας. Εάν είστε διαχειριστής, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Google Workspace.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Google, μεταβείτε στην Πολιτική απορρήτου.

Υπάρχουν επίσης εξειδικευμένοι πόροι και εργαλεία που θα σας βοηθήσουν με τα εξής:

Αιτήματα και πόροι εταιρικών πελατών 

Επεξεργασία δεδομένων μέσω του Google Cloud

Εάν χρησιμοποιείτε μια έκδοση καταναλωτών του Gmail, του Drive ή άλλου προϊόντος Google, τότε θα ισχύουν για εσάς οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών και η Πολιτική απορρήτου της Google.

Η Google δεν προσφέρει Συμφωνητικό επεξεργασίας δεδομένων για τις εκδόσεις καταναλωτών του Gmail ή του Drive. Η Google δεν ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για την έκδοση καταναλωτών αυτών των υπηρεσιών. Εάν έχετε συγκεκριμένες ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο, υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων ή ανάγκες συμμόρφωσης, επικοινωνήστε με τον δικηγόρο σας.

Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες Google Workspace, Google Workspace for Education ή Google Cloud Platform, ενδέχεται να ισχύει για εσάς το Προσάρτημα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων στο cloud (CDPA). Εάν το συμφωνητικό που έχετε συνάψει δεν ενσωματώνει ήδη το CDPA (ή την προηγούμενη έκδοσή του, την Τροποποίηση αναφορικά με την επεξεργασία δεδομένων ή τους Όρους επεξεργασίας και ασφάλειας δεδομένων, κατά περίπτωση), μπορείτε να αποδεχτείτε το CDPA στην Κονσόλα διαχειριστή, ακολουθώντας τις οδηγίες εδώ για το Google Workspace και το Google Workspace for Education, και εδώ για το Google Cloud Platform. Ωστόσο, έχετε υπόψη ότι, εάν ο οργανισμός σας αγοράσει το Google Cloud Platform από μεταπωλητή, το CDPA δεν θα ισχύει για εσάς, επειδή θα υπόκειστε στους όρους επεξεργασίας δεδομένων του μεταπωλητή. Επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή, εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους εν λόγω όρους.

Επίσης, η Σημείωση απορρήτου του Google Cloud περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία (εξαιρουμένων των δεδομένων των πελατών μας) σε σχέση με τις παραπάνω υπηρεσίες.

Εύρεση Όρων επεξεργασίας δεδομένων

Η Google καθιστά διαθέσιμους τους κατάλληλους Όρους επεξεργασίας δεδομένων για ορισμένα προϊόντα όπου ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων όσων παρατίθενται παρακάτω. 

Μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες για το πώς η Google βοηθά τους διαφημιζομένους του Google Ads να συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ. Για άλλες λειτουργίες που σχετίζονται με το Ads, ανατρέξτε στους Όρους υπεύθυνου επεξεργασίας Google.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τους όρους επεξεργασίας δεδομένων στη διεύθυνση privacy.google.com/businesses/compliance.

Αποφυγή και αναφορά απάτης

Ορισμένα άτομα χρησιμοποιούν μερικές φορές την επωνυμία της Google για απάτες και την εξαπάτηση των άλλων. Μάθετε περισσότερα για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αποφύγετε τις απάτες και το πού μπορείτε να τις αναφέρετε.

Εάν διαπιστώσετε ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, μάθετε πώς μπορείτε να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή. Χρησιμοποιήστε τον Έλεγχο ασφαλείας της Google για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας.

false
Εφαρμογές google
Κύριο μενού
8797506412396021745
true
Αναζήτηση στο Κέντρο Βοήθειας
true
true
true
false
false