Κέντρο απορρήτου Google Κέντρο απορρήτου GoogleΣτη Google, γνωρίζουμε καλά την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι χρήστες μας, καθώς και την ευθύνη μας να προστατεύουμε το απόρρητό τους. Πιστεύουμε πως η διαφάνεια και η επιλογή αποτελούν τα θεμέλια του απορρήτου. Για να σας βοηθήσουμε να πάρετε καλύτερες αποφάσεις σχετικά με το απόρρητό σας, σας ενημερώνουμε για τις πληροφορίες που συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, καθώς για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε την υπηρεσία σας. Προσπαθούμε επίσης να σας προσφέρουμε, όπου αυτό είναι δυνατό, ουσιαστικές επιλογές σχετικά με τις πληροφορίες που παρέχετε στην Google και σε άλλους.
Αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα για διάφορους λόγους. Ο πιο σημαντικός λόγος είναι για να βελτιώσουμε τα αποτελέσματα αναζήτησης και να διατηρήσουμε την ασφάλεια των συστημάτων μας. Η ανάλυση των δεδομένων των αρχείων καταγραφής βοηθά τους τεχνικούς μας να βελτιώσουν την ποιότητα της αναζήτησής σας και να δημιουργήσουν χρήσιμες και καινοτόμες υπηρεσίες. Πάρτε για παράδειγμα τον Έλεγχο ορθογραφίας της Google. Το λογισμικό ορθογραφικού ελέγχου της Google εξετάζει αυτόματα ένα ερώτημα χρήστη και ελέγχει εάν ο χρήστης αυτός χρησιμοποιεί την πιο κοινή εκδοχή της ορθογραφίας της λέξης. Εάν υπολογίσουμε ότι ένας χρήστης είναι πιθανό να λάβει περισσότερα σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης με εναλλακτική ορθογραφία, θα τεθεί το ερώτημα «Μήπως εννοείτε: (πιο κοινή ορθογραφία);» Προκειμένου να παρέχουμε αυτήν την υπηρεσία, μελετάμε τα δεδομένα στα αρχεία καταγραφής που διαθέτουμε. Τα δεδομένα αυτά των αρχείων καταγραφής μάς βοηθούν επίσης να βελτιώσουμε τα αποτελέσματα αναζήτησης. Εάν γνωρίζουμε ότι οι χρήστες κάνουν κλικ στο αποτέλεσμα #1, ξέρουμε ότι πιθανόν κάτι κάνουμε σωστά, ενώ εάν επιλέγουν την επόμενη σελίδα ή αναδιατυπώνουν το ερώτημά τους, προφανώς κάνουμε κάτι λάθος. Επιπλέον, τα δεδομένα μάς βοηθούν ώστε να αποφύγουμε τις περιπτώσεις απάτης και άλλων καταχρήσεων, όπως το ηλεκτρονικό «ψάρεμα» (phishing), οι επιθέσεις με script και τα ανεπιθύμητα μηνύματα (spam), συμπεριλαμβανομένης της απάτης μέσω κατευθυνόμενων κλικ σε ερωτήματα και της απάτης μέσω κατευθυνόμενων κλικ σε διαφημίσεις.
Πετυχαίνουμε μια εύλογη ισορροπία μεταξύ των ανταγωνιστικών πιέσεων που αντιμετωπίζουμε, όπως το απόρρητο των χρηστών μας, η ασφάλεια των συστημάτων μας και η ανάγκη για καινοτομία. Πιστεύουμε ότι με το να καταστήσουμε ανώνυμες τις διευθύνσεις ΙΡ μετά από 9 μήνες και τα cookie των αρχείων καταγραφής της μηχανής αναζήτησης μετά από 18 μήνες, πετυχαίνουμε τη σωστή ισορροπία.
Όπως όλες οι μηχανές αναζήτησης, η Google αντικατοπτρίζει το περιεχόμενο και τις πληροφορίες που διατίθενται δημόσια στο Διαδίκτυο. Οι μηχανές αναζήτησης δεν έχουν την ικανότητα να καταργήσουν το περιεχόμενο απευθείας από το Διαδίκτυο. Επομένως, η κατάργηση του περιεχομένου από τη Google ή από άλλη μηχανή αναζήτησης θα άφηνε πάλι το αρχικό περιεχόμενο που υπάρχει στον ιστό. Εάν θέλετε να καταργήσετε κάτι από το Διαδίκτυο, ο καλύτερος τρόπος να το κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον webmaster του ιστότοπου και να του ή της ζητήσετε να κάνει κάποια αλλαγή. Αφού καταργηθεί το περιεχόμενο και η μηχανή αναζήτησης της Google ανιχνεύσει ξανά τη σελίδα, οι πληροφορίες δεν θα εμφανίζονται πλέον στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google. Εάν έχετε κάποιο επείγον αίτημα κατάργησης, μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα βοήθειας για περισσότερες πληροφορίες.
Ναι. Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι και οι μηχανές αναζήτησης, η Google χρησιμοποιεί cookie για να βελτιώσει την εμπειρία σας και να παρέχει υπηρεσίες και διαφημίσεις. Τα cookies μας βοηθούν να διατηρήσουμε ένα αρχείο των προτιμήσεων σας, όπως το αν θέλετε ή όχι να βλέπετε τα αποτελέσματα αναζήτησης στα Αγγλικά ή τα Γαλλικά ή εάν θέλετε να χρησιμοποιείτε το φίλτρο Ασφαλής Αναζήτηση. Χωρίς τα cookie, η Google δεν θα ήταν σε θέση να θυμάται τι αρέσει σε διαφορετικούς ανθρώπους. Χρησιμοποιούμε επίσης τα cookie για να παρέχουμε διαφημίσεις που είναι πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας.
Γνωρίζουμε ότι οι περισσότεροι χρήστες δεν επιθυμούν να ρυθμίζουν εκ νέου τους υπολογιστές τους κάθε φορά που συνδέονται με αυτούς. Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε cookie, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ώστε να σας ειδοποιεί κάθε φορά που αποστέλλεται κάποιο cookie και, στη συνέχεια, να απορρίπτετε τα cookies που προέρχονται από συγκεκριμένους ιστότοπους (ή όλα). Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα cookie από τον πρόγραμμα περιήγησης. Η μηχανή αναζήτησης της Google λειτουργεί και χωρίς cookie, αλλά εάν τα απενεργοποιήσετε, θα χάσετε κάποιες από τις λειτουργίες της.
Οι πολιτικές απορρήτου μας προσχεδιάζονται ώστε να συμμορφώνονται με τους νόμους περί απορρήτου σε όλες τις χώρες με τις οποίες συνεργαζόμαστε.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της φόρμας επικοινωνίας περί απορρήτου. Εάν προτιμάτε, μπορείτε να μας γράψετε στη διεύθυνση:
Privacy MattersΤα «προσωπικά στοιχεία» είναι στοιχεία που μας παρέχετε και τα οποία προσδιορίζουν της ταυτότητά σας, όπως το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, τα στοιχεία χρέωσης ή άλλα δεδομένα τα οποία μπορούν εύλογα να συνδεθούν με ανάλογες πληροφορίες από την Google.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες από τις υπηρεσίες μας δημιουργώντας έναν Λογαριασμό Google και παρέχοντας ορισμένα προσωπικά στοιχεία (συνήθως το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έναν κωδικό πρόσβασης). Αυτά τα στοιχεία λογαριασμού θα χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο της ταυτότητάς σας όταν αποκτάτε πρόσβαση στις υπηρεσίες Google, καθώς και για την προστασία του λογαριασμού σας από την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων. Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία στις διάφορες υπηρεσίες μας προκειμένου να προσαρμόζουμε το περιεχόμενο και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε. Κανένα στοιχείο λογαριασμού δεν κοινοποιείται σε τρίτους εκτός από τη Google, με εξαίρεση όσων ορίζονται στην πολιτική απορρήτου ή όσων φέρουν τη συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να τερματίσετε το λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού Google.
Το «cookie» είναι ένα μικρό αρχείο που περιέχει μια συμβολοσειρά χαρακτήρων και το οποίο αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Κάθε φορά που επισκέπτεστε τον συγκεκριμένο ιστότοπο, το cookie του επιτρέπει να αναγνωρίσει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Στα cookie αποθηκεύονται οι προτιμήσεις του χρήστη και άλλες πληροφορίες. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά του προγράμματος περιήγησής σας, έτσι ώστε να απαγορεύει τη λήψη όλων των cookie ή να σας ειδοποιεί κατά την αποστολή ενός cookie. Ωστόσο, ορισμένα χαρακτηριστικά ή υπηρεσίες ιστότοπων ενδέχεται αν μην λειτουργούν κανονικά χωρίς cookie.
Σε κάθε υπολογιστή που συνδέεται στο Διαδίκτυο εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός που είναι γνωστός ως διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP). Εφόσον αυτοί οι αριθμοί συνήθως εκχωρούνται σε τμήματα ανά χώρα, μια διεύθυνση IP μπορεί συχνά να χρησιμοποιηθεί για τον προσδιορισμό της χώρας από την οποία ένας υπολογιστής συνδέεται στο Διαδίκτυο.
Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, οι διακομιστές μας καταγράφουν αυτόματα τα αιτήματα σελίδας που πραγματοποιούνται όταν οι χρήστες επισκέπτονται τους ιστότοπούς μας. Αυτά τα «αρχεία καταγραφής διακομιστή» συνήθως περιλαμβάνουν το αίτημα ιστού, τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης, την ημερομηνία και την ώρα του αιτήματός σας, καθώς και ένα ή περισσότερα cookie που μπορούν να προσδιορίζουν με μοναδικό τρόπο το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Ακολουθεί παράδειγμα μιας τυπικής καταχώρησης αρχείου καταγραφής όπου πραγματοποιείται αναζήτηση για «αυτοκίνητα», η οποία ακολουθείται από ανάλυση των στοιχείων της:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=cars - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 είναι η διεύθυνση IP που εκχωρείται στο χρήστη από τον ISP του χρήστη. Ανάλογα με την υπηρεσία του χρήστη, ενδέχεται να εκχωρείται στο χρήστη μια διαφορετική διεύθυνση από τον παροχέα υπηρεσιών κάθε φορά που συνδέεται στο Διαδίκτυο.
25/Mar/2003 10:15:32 είναι η ημερομηνία και η ώρα του ερωτήματος.
http://www.google.com/search?q=cars είναι η αιτούμενη διεύθυνση URL, συμπεριλαμβανομένου του ερωτήματος αναζήτησης.
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 είναι το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιήθηκε και
740674ce2123a969 είναι το μοναδικό αναγνωριστικό cookie που εκχωρήθηκε στο συγκεκριμένο υπολογιστή την πρώτη φορά που επισκέφθηκε το Google. (Τα cookie μπορούν να διαγραφούν από τους χρήστες. Εάν ο χρήστης διέγραψε το cookie από τον υπολογιστή την τελευταία φορά που επισκέφτηκε το Google, τότε θα είναι το μοναδικό αναγνωριστικό cookie που θα εκχωρηθεί στον χρήστη την επόμενη φορά που θα επισκεφθεί το Google από το συγκεκριμένο υπολογιστή).
Οι «ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες» περιλαμβάνουν πληροφορίες που σχετίζονται με εμπιστευτικά ιατρικά στοιχεία, φυλετικές ή εθνικές καταγωγές, πολιτικές ή θρησκευτικές πεποιθήσεις ή τη σεξουαλικότητα και σχετίζονται με προσωπικά στοιχεία.
Οι «Συγκεντρωτικές μη προσωπικές πληροφορίες» είναι πληροφορίες που καταγράφονται σχετικά με χρήστες και συγκεντρώνονται σε ομάδες προκειμένου να μην αντικατοπτρίζουν ή να αναφέρονται σε ένα χρήστη που μπορεί να ταυτοποιηθεί προσωπικά.
Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένου του Google Toolbar και του Google Web Accelerator, στέλνουν τους ενιαίους εντοπιστές πόρων («Διευθύνσεις URL») των ιστοσελίδων για τις οποίες υποβάλετε αίτημα στο Google. Όταν χρησιμοποιείτε αυτές τις υπηρεσίες, η Google θα λάβει και θα αποθηκεύσει τη διεύθυνση URL που στέλνεται από τους ιστότοπους που επισκέπτεστε, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε προσωπικού στοιχείου που εισάγεται σε αυτές τις διευθύνσεις URL από το χειριστή του ιστότοπου. Ορισμένες υπηρεσίες Google (όπως το Google Toolbar) σας δίνουν τη δυνατότητα να συμπεριλαμβάνετε ή να εξαιρείτε την αποστολή διευθύνσεων URL στη Google, ενώ σε άλλες (όπως στο Google Web Accelerator) η αποστολή των διευθύνσεων URL στη Google είναι υποχρεωτική. Όταν πραγματοποιείτε εγγραφή σε τέτοιου είδους υπηρεσία, θα ενημερωθείτε με σαφήνεια σχετικά με την αποστολή διευθύνσεων URL από την υπηρεσία στη Google και για το αν υπάρχει δυνατότητα να τις συμπεριλάβετε ή να τις εξαιρέσετε καθώς και για τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να γίνει κάτι τέτοιο.
Για παράδειγμα, όταν υποβάλετε πληροφορίες σε μία ιστοσελίδα (όπως ένα αναγνωριστικό σύνδεσης χρήστη ή πληροφορίες εγγραφής), ο χειριστής αυτού του ιστότοπου μπορεί να «ενσωματώσει» αυτές τις πληροφορίες – συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών στοιχείων – στη διεύθυνση URL του (συνήθως, μετά από ένα ερωτηματικό («?») στη διεύθυνση URL). Όταν η διεύθυνση URL διαβιβάζεται στη Google, οι διακομιστές μας αποθηκεύουν αυτόματα τη διεύθυνση URL, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε προσωπικού στοιχείου έχει ενσωματωθεί μετά το ερωτηματικό. Η Google δεν ασκεί κανένα έλεγχο σε αυτούς τους ιστότοπους και δεν ελέγχει αν ενσωματώνουν προσωπικά στοιχεία στις διευθύνσεις URL.